特集記事
第26回 飼い主さんのきもち調査隊

ペットホテル大調査!!

ペットホテルを利用したことはありますか?
または利用したいと思いますか?

質問1の結果グラフ
  • ある、または利用したいと思う 48%
  • ない、または利用したいと思わない 52%
最近では空港や大型ショッピングモールでもお預かりサービスが展開され、ペットを連れて行くことができない旅行時や、 ペットの散歩のついでに買い物をする際にとても便利な環境が整ってきています。 飼い主さんのライフスタイルに合わせて年々需要が高まってきているペットホテル。 しかし、このような理由から店舗数も増えてきているとはいえ、全体的に見るとまだ定着はしていないようです。 また、かかりつけの動物病院がペットの預かりサービスを行っている場合、 いつも通っていて安心できるという理由から動物病院のサービスを利用するという飼い主さんが多く、 全体の利用者が増えても、ペットホテル専業の店舗利用に至らない一因になっているのかもしれません

「ある」または「利用したいと思う」と答えた方にお伺いします。
お店に行くとき、どのようにお決めになりますか?

質問2の結果グラフ
  • 近所にあるお店に行く 50%
  • サービスが充実しているお店に行く 25%
  • ネットで調べて気に入ったお店に行く 17%
  • その他(昼間ケージで過ごさせない所) 8%
預け時や引き取り時にも便利なことから、半数の飼い主さんが「近所にあるお店」 を選んでいるようです。次いで「お散歩」や「トリミング」といったサービスが充実しているホテルを利用するという結果となりました。 やはり、大切なペットを普段とは異なる環境で預けることから、 少しでもペットの不安やストレスがたまってしまうという環境を避けるようにしたいという飼い主さんの気持ちが伝わってきます。 また、最近ではペットの様子を携帯電話から確認できるサービスを行っているペットホテルもあるため、 飼い主さんも安心してペットを預けることができるのではないでしょうか。

「ない」または「思わない」と答えた方にお伺いします。
お店に行くとき、どのようなサービスがあれば行きたいと思いますか?

質問3の結果グラフ
  • 散歩をしてくれる 54%
  • トリミングをしてくれる 46%
  • フリースペースがある 23%
  • 餌を用意してくれる 15%
  • 部屋が広い 15%
  • その他 23%
飼い主さんと離れるお泊りはペットにとっては不安なものです。 ペットにストレスなく過ごしてもらうために、最近では様々なサービスが導入されはじめています。 お散歩サービスはもちろんのこと、のびのびとリラックスして滞在できるようフリースペースでの預かりや、 預かり時のペットの様子をネットから気軽にインターネットで確認できるサービスなどは飼い主さんたちにも好評のようです。

あなたのペットが好きになる“人”はどんなタイプですか?

質問4の結果グラフ
  • 価格が高い 52%
  • 信頼できない 28%
  • 清潔感がある 24%
  • 親切 24%
  • 便利 20%
  • サービスが豊富 16%
  • その他 16%
実際に預けている間の様子が飼い主さんには見えないという点で、 「サービスの品質」「お得感」「安全」が実感しにくいということもあるようですね。 まだペットホテルを利用したことがなく不安という飼い主さんは、急な用事でどうしてもペットを連れて行くことができず、 預けなければならないときや、旅行などで長期にわたって家を空けるときなど、 急にペットホテルを探すことがないように、あらかじめ信頼できるペットホテルを見つけられるようにしたいものです。
今回の結果はいかがでしたか? これからもどんどんアンケート結果を紹介していきますので楽しみにしていてください! いろいろな視点からみんなのきもちを紹介していきますのでチェックしてくださいね♪
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